Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026. Esta política describe el tratamiento de datos en readify.es, app.readify.es y la aplicación Readify.

1. Responsable y contacto

El responsable es Readify Ltd (sociedad número 16011374, 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido), que ofrece el servicio Readify. Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos, escribe a hola@readify.es.

2. Datos y finalidades

Para crear y gestionar tu cuenta utilizamos tu nombre, correo electrónico e identificador de usuario. El inicio de sesión utiliza códigos enviados por correo y credenciales técnicas de sesión. Tratamos estos datos para prestar el servicio y proteger el acceso.

Tu perfil lector puede incluir preferencias de géneros e idiomas, ritmo de lectura, temas que deseas evitar y, si los facilitas, fecha de nacimiento y género. También guardamos los libros de tu biblioteca, valoraciones, etiquetas y comentarios privados vinculados a tu cuenta. Sirven para organizar tu biblioteca y personalizar el servicio; no se publican como reseñas públicas desde estas funciones.

Las metas, sesiones del temporizador y estadísticas de lectura se almacenan localmente en el dispositivo en la implementación actual. Borrar la cuenta del servidor no equivale a borrar automáticamente todo el almacenamiento local del dispositivo.

Si contratas Readify Segunda Vida, tratamos los datos necesarios para gestionar la suscripción y entregar los libros físicos: nombre del destinatario, dirección, código postal, ciudad, teléfono, instrucciones de entrega, pedidos, estado de envíos y referencias de facturación y suscripción. Stripe procesa el pago; no almacenamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Si activas notificaciones, registramos un identificador técnico de notificaciones asociado a tu cuenta para enviarte avisos sobre tus pedidos mediante Expo y los servicios de notificaciones de Apple o Google. Puedes desactivar los avisos desde la app o los ajustes del sistema.

Cuando contactas con nosotros o utilizas formularios web, recibimos los datos que envías, como nombre, correo y mensaje, para atender tu solicitud. Si te apuntas a la lista de espera del alta, guardamos solo tu correo, si llegaste desde la web o desde la app y la fecha, con tu consentimiento, para avisarte cuando se pueda contratar Readify Segunda Vida. Si pides que te avisemos cuando abra Readify Digital (readify.es/digital), guardamos lo mismo, en una lista aparte, solo para ese aviso. No lo usamos para nada más y lo borramos cuando nos lo pidas en hola@readify.es. Para mejorar el alta contamos cuántas personas llegan a cada paso de la página de suscripción, sin cookies: solo guardamos totales por día, nunca tu IP ni datos que te identifiquen. Los servidores y servicios externos pueden recibir la dirección IP y datos técnicos de las peticiones para servir contenidos, operar el servicio y mantener su seguridad.

3. Bases del tratamiento

Tratamos los datos necesarios para tu cuenta, suscripción y entregas para ejecutar el servicio solicitado. La documentación de facturación se conserva para cumplir obligaciones legales. Las funciones opcionales que requieren permiso, como las notificaciones, se activan a petición del usuario. La seguridad del servicio y la atención de consultas se apoyan, según el caso, en la solicitud del usuario y el interés legítimo en mantener un servicio seguro. Puedes oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento cuando sea su base, sin afectar al tratamiento previo.

4. Proveedores y contenidos externos

• IONOS: infraestructura de alojamiento y servicios asociados.
• Stripe: pagos y gestión de suscripciones; puede recibir datos del cliente y de envío necesarios para estas operaciones.
• Sendcloud y los transportistas que ejecuten la entrega: datos necesarios para preparar y transportar los pedidos cuando se utiliza ese servicio.
• Expo, Apple y Google: entrega de las notificaciones que actives, incluyendo el identificador y contenido del aviso.
• Open Library / Internet Archive: la búsqueda de títulos y autores genera peticiones externas; el proveedor recibe la consulta y datos técnicos de conexión. Readify no utiliza esa búsqueda para publicidad.
• Google: algunas páginas web cargan tipografías mediante Google Fonts, lo que implica una conexión con Google y el envío de datos técnicos, incluida la IP. Las peticiones de información bibliográfica a sus servicios, cuando se utilicen, están sujetas también a su política.

No vendemos tus datos. La aplicación examinada no incorpora SDKs de publicidad ni seguimiento publicitario. Esto no elimina las conexiones externas descritas ni el tratamiento técnico realizado por sus proveedores.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, entre ellos Stripe, Expo, Google e Internet Archive, operan internacionalmente y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus políticas enlazadas describen sus ubicaciones y mecanismos de protección. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables al tratamiento de tus datos escribiendo a hola@readify.es. La ubicación del alojamiento de Readify no implica que todas las conexiones externas permanezcan en el mismo país.

6. Conservación

Los datos de la cuenta y del servicio se mantienen mientras sean necesarios para prestar el servicio solicitado. Al solicitar la supresión, los datos que deban conservarse por obligaciones legales o para atender responsabilidades no se eliminan necesariamente junto con la cuenta. La conservación de pedidos y facturas depende de esas obligaciones; los registros técnicos y copias de seguridad siguen sus ciclos de conservación y no se borran instantáneamente al eliminar una cuenta. Puedes solicitar información concreta sobre los datos que se conserven y el plazo o criterio aplicable a tu caso.

7. Eliminar tu cuenta y solicitar la supresión

Desde la app Readify: entra en Mi cuenta → Borrar mi cuenta y pulsa «Enviarme el código». Te mandamos un código de 6 cifras al correo de tu cuenta; al escribirlo y confirmar, la cuenta se borra en ese momento.

Desde la web: entra en Mi Readify con tu correo y, en Cuenta → Borrar mi cuenta, sigue los mismos pasos con el código.

Si tienes una suscripción, al borrar la cuenta la cancelamos en ese momento y no volvemos a cobrarte. Si hay una caja ya pagada que todavía no ha salido, no se envía ni se reembolsa. Si prefieres recibirla, cancela antes la suscripción (sigue activa hasta el final del periodo pagado) y borra la cuenta cuando te llegue.

También puedes solicitar la eliminación sin usar la app ni la web escribiendo desde el correo de tu cuenta a hola@readify.es, con el asunto «Readify — eliminar cuenta». Indica qué cuenta deseas eliminar; no envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjeta. Podremos pedir una comprobación proporcionada de identidad.

Al borrar la cuenta eliminamos tu acceso, tu perfil lector, tu biblioteca y valoraciones, tus cajas y tu dirección, y los identificadores de avisos del dispositivo; la app borra también de ese teléfono tus ratos de lectura. La documentación de cobros que la ley obliga a conservar, incluida la que guarda Stripe, se mantiene limitada a esa finalidad. Te confirmamos el borrado por correo. Las solicitudes por correo se responden en el plazo previsto por la normativa aplicable, normalmente un mes; si procede una ampliación o no es posible atenderla íntegramente, te informaremos de los motivos.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando sean aplicables, y retirar un consentimiento, a través de hola@readify.es. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente.

9. Almacenamiento y permisos

La app utiliza almacenamiento local para sus funciones y almacenamiento seguro para las credenciales de acceso. Las páginas de cuenta pueden utilizar cookies necesarias para mantener la sesión. Los permisos del dispositivo se emplean para las funciones que los solicitan y pueden gestionarse en los ajustes del sistema.

10. Cambios y consultas

Actualizaremos esta página cuando cambien los tratamientos descritos. Para aclaraciones sobre una función concreta o sobre los proveedores que intervienen en tu cuenta, contacta con hola@readify.es.